成人自考退费被坑怎么办?抖音虚假宣传退款维权步骤

刘先生 退费纠纷 0

案件类型:退费纠纷

案件子类型:培训/教育/课程/驾校的退费

所在地:广东省深圳市龙华区

对方公司名称:晟楚圣学文化传播(深圳)有限公司

涉及金额:4980

大致情况:2026年四月,我通过抖音了解了成人自考只需要考试几百,而且很简单然后通过了他们的企业微信人员,然后就给我打语音电话然后开始忽悠我名额有限,要报名就赶快,然后学费4980还可以分期,当时我就很犹豫,因为开始抖音里面没说这个事,最后被忽悠一哈付完了,现在退费对方要求扣80%

诉求:全额退费,或者最多扣除像他以前说的那种分期,也就是一期的钱

年龄:暂无

学历:初中

职业:司机

所在地:广东省深圳市龙华区

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  • 根据您提供的情况,对方利用虚假宣传诱导您缴费,其要求扣80%退费不合理,您有权依据《消费者权益保护法》主张全额退费或仅扣一期费用。

    针对您的退费纠纷,关键点在于对方在抖音承诺“简单通过”与实际不符,涉嫌欺诈。您需保存抖音聊天记录、语音通话录音及转账凭证。建议立即向深圳市龙华区市场监管局投诉,或依据合同条款主张其违约金过高。若协商不成,可起诉至龙华区法院,小额诉讼程序成本低效率高。注意诉讼时效为三年,但证据完整可快速维权。

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