顾客网上辱骂不实差评怎么办?如何维权要求道歉删除?

徐女士 其他类型 1

案件类型:其他类型

案件子类型:其他情况

所在地:河北省石家庄市新华区

涉及金额:52

大致情况:1,美团顾客在美团平台上辱骂商家算不算违反治安管理处罚条例 2,顾客已经收到退款并给出不实差评说我们不负责任 劝退其他顾客在我们店下单算不算侵害商家名誉

诉求:道歉并删除差评

年龄:暂无

学历:大专

职业:花店人

所在地:河北省石家庄市新华区

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  • 根据您提供的情况,顾客在美团平台公开辱骂商家可能违反《治安管理处罚法》,涉及公然侮辱行为。不实差评如劝退其他顾客,可能构成侵害名誉权。建议您收集截图等证据,先向平台投诉删除差评,必要时可报警处理或提起民事诉讼要求道歉赔偿。

    针对您咨询的劳动纠纷问题,这里需注意维权紧急性:顾客行为若持续影响您经营,可申请平台介入或法律诉讼。保留好辱骂及差评记录,是协商或起诉的关键。法律上您有权主张停止侵害。

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